Система управления очередью (СУО)

Электронная очередь (Система управления очередью) - информационный комплекс предназначенный для установки в местах большого скопления посетителей. Система управления очередью позволяет оптимизировать потоки посетителей, работу операторов, сокращает время обслуживания клиентов.

Сроки изготовления, технические вопросы, можно уточнить у менеджеров по телефонам: 221-12-46.

→ Техническое описание электронной очереди

→ Скачать каталог моделей

→ Скачать прайс-лист

→ Посмотреть фотографии выполненных табло

Компоненты электронной очереди

Система управления очередью может состоять из следующих компонентов:

• Табло оператора
• Физический пульт оператора с ЖКИ-дисплеем
• Центральное табло или ЖК-монитор
• Стойка регистрации клиента
• Термопринтер
• Программное обеспечение
• Звуковое оборудование
• Информационные кабели связи
• Преобразователи интерфейсов

Табло оператора

Общие технические характеристики:

• Устанавливается: у оператора для отображения номера вызываемого клиента;
• Исполнение: для помещения;
• Корпус: алюминиевый профиль;
• Цвет корпуса: серебристый или черный;
• Толщина корпуса: 40 или 60 мм;
• Передняя панель табло: акриловое тонированное стекло;
• Толщина стекла: 3мм;
• Температурный диапазон эксплуатации:   -10⁰С … +50⁰С;
• Напряжение питания: сеть ~220В 50 Гц;
• Потребляемая мощность: 30-40 Вт;
• Крепление табло: 2 скрытых «ушка» на задней стенке табло;
• Дополнительное крепление: хромированная «штанга» - стоимость 600 рублей за 1шт;
• Габаритные размеры могут быть незначительно изменены.

Табло оператора №1

• Тип индикации: 7-ми сегментная светодиодная матрица;
• Яркость свечения: 50 мКд;
• Высота цифр: 100 мм;
• Табло отображает: 3 цифры;
• Цвет свечения: красный или зеленый;
• Чтение информации: до 50 метров;
• Габариты: 300х150х40 мм;
• Управление: физический пульт;
• Стоимость модели: 4600 рублей.

Табло оператора №2

• Тип индикации: 7-ми сегментная светодиодная матрица;
• Яркость свечения: 50 мКд;
• Высота цифр: 100 мм;
• Табло отображает: 3 цифры;
• Цвет свечения: красный или зеленый;
• Надписи: виниловая пленка;
• Чтение информации: до 50 метров;
• Габариты: 500х250х40 мм;
• Управление: физический пульт;
• Стоимость модели: 5100 рублей.

Табло оператора №3

• Тип индикации: светодиод, d-5 мм;
• Яркость свечения: 300 мКд;
• Высота цифр: 80 мм;
• Табло отображает: 5 символов;
• Разрешение табло: 32х8;
• Цвет свечения: красный или зеленый;
• Надписи: виниловая пленка;
• Чтение информации: до 40 метров;
• Габариты: 400х200х60 мм;
• Управление: виртуальный пульт;
• Стоимость модели: 7800 рублей.

Табло оператора №4

• Тип индикации: светодиод, d-5 мм;
• Яркость свечения: 300 мКд;
• Высота цифр: 160 мм;
• Табло отображает: 5 символов;
• Разрешение табло: 64х16;
• Цвет свечения: красный или зеленый;
• Надписи: виниловая пленка;
• Чтение информации: до 80 метров;
• Габариты: 730х270х60 мм;
• Управление: физический или виртуальный пульт;
• Стоимость модели: 23200 рублей.

Табло оператора №5

• Тип индикации: светодиод, d-5 мм;
• Яркость свечения: 300 мКд;
• Высота цифр: 130 мм;
• Табло отображает: 4 цифры;
• Цвет свечения: красный и зеленый;
• Надписи: виниловая пленка;
• Чтение информации: до 60 метров;
• Габариты: 500х240х60 мм;
• Управление: физический или виртуальный пульт;
• Стоимость модели: 7700 рублей.

Пульт оператора

Варианты пультов:

• Физический с ЖКИ дисплеем
• Виртуальный пульт оператора, входит в состав программного обеспечения

Физический пульт:

• Кнопочный (пленочный) пульт оператора с ЖКИ-дисплеем;
• Подключается к системе электронной очереди по RS-485 интерфейсу;
• Стоимость пульта: 4200 рублей

Виртуальный пульт

• Требует наличие компьютера у оператора;
• Подключается к системе электронной очереди через локальную компьютерную сеть;
• Табло оператора №3 и Центральное табло №3, №4 управляются только от виртуального пульта;
• Стоимость пульта: входит в стоимость программного обеспечения

Центральное информационное табло

Общие технические характеристики:

• Исполнение:  для помещения;
• Корпус: алюминиевый профиль;
• Цвет корпуса: серебристый или черный;
• Толщина корпуса: 40 или 60 мм;
• Передняя панель табло:  акриловое тонированное стекло;
• Толщина стекла: 3мм;
• Температурный диапазон эксплуатации:   -10⁰С … +50⁰С;
• Напряжение питания: ~220В 50Гц;
• Крепление табло: 2 скрытых «ушка» на задней стенке табло;
• Дополнительное крепление: хромированная «штанга» - стоимость  600 рублей;
• Габаритные размеры могут быть незначительно изменены.

Центральное табло №1

• Тип индикации: 7-ми сегментная светодиодная матрица;
• Яркость свечения: 50 мКд;
• Высота цифр: 100 мм;
• Информационная стрелка: указывает направление движения;
• Цвет свечения: красный или зеленый;
• Чтение информации: до 50 метров;
• Габариты: 800х700х60 мм;
• Минимальное количество строк в табло: 2
• Стоимость строки в табло: 8100 рублей.

Центральное табло №2

• Тип индикации: 7-ми сегментная светодиодная матрица;
• Яркость свечения: 50 мКд;
• Высота цифр: 100 мм;
• Цвет свечения: красный и зеленый;
• Чтение информации: до 50 метров;
• Габариты: 600х500х60 мм;
• Минимальное количество строк в табло: 2
• Стоимость строки в табло: 7000 рублей.

Центральное табло №3

• Тип индикации: светодиод, d-5 мм;
• Яркость свечения: 300 мКд;
• Высота символа: 80 мм;
• Разрешение табло: 64х8 пикселей;
• Цвет свечения: красный или зеленый;
• Чтение информации: до 40 метров;
• Габариты: 700х150х60 мм;
• Минимальное количество строк в табло: 2
• Стоимость строки в табло: 12200 рублей.
• Управление: виртуальный пульт

Центральное табло №4

• Тип индикации: светодиод, d-5 мм;
• Яркость свечения: 300 мКд;
• Высота символа: 160 мм;
• Разрешение табло: 96х16 пикселей;
• Цвет свечения: красный или зеленый;
• Чтение информации: до 80 метров;
• Габариты: 1040х230х60 мм;
• Минимальное количество строк в табло: 2
• Стоимость строки в табло: 23200 рублей.
• Управление: виртуальный пульт

Терминал (стойка) регистрации

Варианты стоек:

• Терминал с кнопочным устройством ввода
• Терминал с сенсорным экраном

Общие технические характеристики:

• Напольная металлическая стойка;
• Сенсорный экран, или кнопочное устройство ввода;
• Электронный блок управления, обрабатывающий полученную информацию и выводящий результат на печать;
• Чековый принтер, распечатывающий чек для клиента;
• Преобразователи интерфейсов – RS485, RS232 или Ethernet, т.е.
• Устройства коммутации терминала регистрации с другими компонентами электронной системы управления очередью.

С его помощью выполняется ряд обязательных функций:

• Регистрация пришедшего клиента,
• Присвоение клиенту очередного уникального номера,
• Постановка клиента в очередь и формирование алгоритма его обслуживания,
• Печать чека с присвоенным номером.

Стойка с кнопочным устройством ввода

• Антивандальный металлический корпус (покраска в любой цвет по палитре RAL);
• Антивандальная лицевая панель с кнопками и надписями;
• Встроенный чековый термопринтер;
• Встроенный электронный модуль;
• Крепление напольное;
• Стоимость: 88000 рублей;
• В стоимость поставки входит в программное обеспечение "СУО-Сервер"

Стойка с сенсорным экраном

• Антивандальный металлический корпус (покраска в любой цвет по палитре RAL);
• Антивандальный ударопрочный сенсорный экран TFT, диагональ 17", изготовленный по технологии ПАВ -поверхностные-акустические волны;
• Разрешение 1280х1024;
• Встроенный чековый термопринтер;
• Встроенный электронный модуль;
• Крепление напольное;
• Стоимость: 121000 рублей;
• В стоимость поставки входит в программное обеспечение "СУО-Сервер"

Чековый термопринтер:

На чеке помимо номера очереди  распечатывается такая дополнительная информация, как количество человек, стоящих перед клиентом в очереди, ориентировочное время ожидания обслуживания, любая рекламная или презентационная информация.

С нашей точки зрения наиболее удобно использовать чековые термопринтеры на термобумаге с последовательным интерфейсом.

Программное  обеспечение

Возможности программного обеспечения:

• Поддержка операционных систем Windows XP, Windows 7, Vista.
• Создание статистических отчетов в виде таблиц, графиков, диаграмм  с  выводом информации на печать;
• Мониторинг потока клиентов в режиме реального времени с рабочего места руководителя;
• Возможность автоматического сброса очереди в установленное время;
• Возможность перенаправления клиента;
• Возможность вызова произвольного клиента и пр.

Комплект поставки:

• Служба СУО;
• Обработка статистических данных;
• Редактор чеков;
• Конфигуратор системы;
• Виртуальный пульт

Стоимость ПО: 60000 рублей. (при покупке "электронной очереди" без терминала регистрации)